McDonald’s разчита на AI за разработване на персонализирани оферти
Подобно на това, което може да се намери на някои сайтове за електронна търговия в раздела „Това може да ви хареса“, McDonald’s разчита на нова система за създаване на препоръки за менюто. За да направи това, гигантът за бързо хранене току-що направи най-голямата инвестиция в своята история по отношение на придобиването, като предложи на израелската компания Dynamic Yield, специалист по жанра, за 300 милиона долара..
McDonald’s предлага Dynamic Yield за 300 милиона долара и използва изкуствен интелект
По този начин кралят на хамбургера възнамерява да настрои новия си инструмент в своите терминали за самообслужване и в мобилното си приложение. Целта на този нов изкуствен интелект, приет от McDonald’s, е да адаптира продуктовото си предлагане по време на поръчката, в зависимост от различни фактори, свързани с клиента, предишните им поръчки, както и от текущото време и условия на движение..
McDonald’s иска да предложи персонализирани предложения на всеки клиент
Изпълнителният директор на McDonald’s Стив Ийстбрук по този начин сравнява софтуера на Dynamic Yield с това, което се прави в света на онлайн пазаруването: „Когато изберете продукт и го поставите в кошницата си, автоматично се предлагат други свързани продукти (…) Това също ще се случи в McDonald’s с , например предложение от McFlurry дали времето е добро или кафе, ако е по -хладно ”. В допълнение трябва да се разработят и други иновации, като например предлагане на продукт, който ще се произвежда по -бързо в моменти на силно влияние. Шефът на Big Mac оправдава новата стратегия на компанията по следния начин: „В бъдеще искаме да засилим ролята на новите технологии и обработката на данни, за да предложим бързо по -персонализирани услуги на нашите клиенти“.
“Предложение от McFlurry дали времето е хубаво или кафе, ако е по -хладно.” Стив Ийстбрук, главен изпълнителен директор на McDonald’s
За първи път тестван на седем американски обекта през последната година, McDonald’s възнамерява бързо да разшири новото си придобиване в цяла САЩ, след това в останалата част на света, с 38 000 предприятия в повече от сто от страната. Нова собственост на McDonald’s, Dynamic Yield е компания, основана през 2011 г., специализирана в услуги за виртуална персонализация. По -специално, тя е разработила своята технология за изкуствен интелект с големи компании като Ikea или Urban Outfitters.
Изкупването на Dynamic Yield е най -голямата инвестиция на McDonald’s
